• Begleitung der Schulungsabwicklung
• Kommunikative Vorbereitung und Begleitung des Fachbereiches
• Aufbereitung der kommenden Anforderungen an die Fachorganisationen und das Zollamt Österreich (ZAÖ)
• Prozessveränderungen und Übergangsregelungen
• Dokumentationserstellung
• Priorisierung und Verwaltung des Änderungsportfolios des legacy systems
• Betriebsvorbereitung und Begleitung der Überleitung in den Betrieb für neue Softwareteile