Gegenstand des Vergabeverfahrens ist der Abschluss einer Rahmenvereinbarung mit bis zu vier Rahmenvereinbarungspartnern über diverse Befragungs-, Datenerfassungs-, Datenanalyse-, Präsentations-, Auswertungs- und Berichtslegungsleistungen im Rahmen der Angebote für Menschen mit Behinderung für den Auftraggeber und dessen Tochterunternehmen, um im Bedarfsfall diese Leistungen vom künftigen Partner beziehen zu können. Dabei wird die Zufriedenheit der Kund:innen zum Beispiel in den Bereichen vollbetreutes Wohnen, teilbetreutes Wohnen, Garcionerre-Verbund, Tagesstruktur, Berufsqualifizierung, Persönliche Assistenz, Hilfsmittel, Dolmetschleistungen, Beratungsstellen sowie Freizeiteinrichtungen behandelt werden. Mitumfasst sind sämtliche damit einhergehende Nebentätigkeiten.