Für die Datacenter Infrastruktur bei Österreichisches Patentamt wird ein Betreuungs- und Bereitschaftsmodell zur Unterstützung im laufenden Betrieb umgesetzt. Ziel ist, durch geplante Zusammenarbeit in Projekten und regelmäßigen proaktiven Systemchecks, mögliche Probleme schon frühzeitig zu erkennen und reaktive Problemlösungseinsätze weitgehend zu vermeiden.