Leistungsgegenstand ist das User Experience Design der digitalen Kund:innenservices am Zug (innen/außen). Darunter fallen insbesondere das Reisendeninformationssystem mit den dazugehörigen Anzeigen (TFT, LED,..) und das Onbord Portal Railnet (inkl. diverser Variationen für z.B. Nah- und Nachtverkehr), sowie potentiell andere Services.